Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – MAISON AURAE

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MAISON AURAE et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur
Nom commercial : MAISON AURAE
E-mail : contact@auraemaison.com

3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

MAISON AURAE s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (couleurs, dimensions, finitions) peuvent exister.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

MAISON AURAE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande
La commande est validée après paiement complet.

MAISON AURAE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

litige avec le client
soupçons de fraude
informations incomplètes ou incorrectes

6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
solutions de paiement proposées via Shopify

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement.

7. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique de livraison disponible sur le site.

MAISON AURAE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

MAISON AURAE étend ce délai à 30 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

Le produit doit être retourné :

non utilisé
non installé
dans son emballage d'origine

9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :

garantie légale de conformité
garantie contre les vices cachés

11. Responsabilité
MAISON AURAE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité de MAISON AURAE ne pourra être engagée en cas de force majeure.

12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.